【系统管理学】课程体系
一个人在企业中,会在不同的阶段,面对不同的责任:从一开始执行时,要注重搞懂原理,到设计流程时,要考虑各方后果,到最后组织推动变革时,要不断协调各方、维持平衡。因此我们针对不同层次的管理者,设计出3大系统课程。
专员 → 主管
理解企业为什么能够运转:目标、客户、人员、流程、制度与关系如何彼此连接。拥有全局观的人,不只是「把事情做完」,更为晋升带人做好思想准备。
主管 → 经理
责任从执行系统转向调整与设计流程。学习判断什么应该改、为什么要改、改变之后会牵动什么,避免因局部变动付出更大的管理成本。
经理 → 总监(老板属于总监视角)
进入整个企业的发展与进化:观察系统成长中的变化并提前布局,理解组织、文化、关系与商业模式如何相互影响,在适当的时候顺势推动变革。
每一个阶段,都有3类挑战
愿不愿意 —— 自己愿意做
知不知道 —— 懂要怎么做
能不能够 —— 让别人配合
3阶段责任 × 3方面挑战,【系统管理学】最终形成9门对应的管理学课程:
这9门课程不是彼此独立,而是一套逐层累积的学习体系。职位越高,需要掌握的体系越完整;对老板而言,最终需要把9门课程全部连接起来,才能从整体理解企业。9门课程只有一个共同目的:让组织成员逐步建立系统认知,用系统的视角执行工作、判断问题与推动协作,为企业从「老板推动」走向「系统驱动」,最终迈向「无为而治」打下共识的基础。
经营系统
懂原理 · 专员 → 主管领导力的核心是影响力,不是职位或权力。
无论是老板、管理层,还是第一线执行的员工,只要需要推动别人、协调关系、让自己的想法被看见,都需要影响力。
【领导力】从权力背后的力量出发,带你理解推力:强制权、奖赏权、法定权,以及拉力:专家权、参照权、信息权,并学习如何在不同关系与情境中找到两者的平衡。
领导力的内核是影响力,一个没有影响力的领导,它的领导力是苍白且无力的
理解和团队之间的关系,懂得如何从交易型关系进化成变革型关系
为了让项目顺利推进,掌握引导上司反思的能力,是所有职场人的必经之路
- 强制权
- 奖赏权
- 法定权
- 专家权
- 参照权
- 信息权
企业要扩充,不能一直靠老板推动,也不能只靠员工各自努力。
真正能够复制的增长,需要先看懂市场与商业运作的逻辑,再把战略转化成可复制的流程、人才机制与经营模式,让企业即使面对人员、地点与规模的变化,依然能够持续运作。
【系统管理】从商业原理出发,帮助企业一步步完成从看懂生意 → 设计系统 → 放大模式的过程。
透过交易成本,看懂市场运作逻辑并确保企业的战略方向,可以扎根于真实的商业规律之上
将战略转化成明确的行动指南,打造可复制优质客户的核心流程,建立可复制优秀人才的培训机制
从标准化作业到规模化扩充,懂得借助个体代理及门市连锁,最终再依托资本力量加速扩充
- 商业趋势
- 战略市场
- 营销流程
- 组织机制
- 模式扩充
团队各干各的,很多时候不是不努力,而是彼此没有真正同频。
目标不同、理解不同、行动方式不同,即使制度再完整,也很容易出现内耗与协作断层。
【高效团队】以五项修炼的底层逻辑,从个人能力、人与人的差异,一路走到团队协作与共同学习,让团队从「各自做好自己的事」,逐步走向「一起把事情做好」。
打造富有感召力的愿景,吸引价值观契合的人才,凝聚全员共同奔赴目标
建立有效的沟通模式,让团队看懂彼此的差异,并愿意从分歧中形成共识
打造一个灵活的协作体系,大家发挥所长、彼此补位,并在求同存异中持续创造
- 共同愿景
- 自我超越
- 团队学习
- 心智模式
- 系统思考
效率系统
改设计 · 主管 → 经理战略不是写完一份计划书,而是企业面对不断变化的市场时,知道下一步应该往哪里走。
很多企业努力增长,却没有真正看清用户需求、产业变化,以及企业内部有没有能力承接新的机会。
【战略三力】从用户需求出发,看懂产业正在发生的变化,再回到企业内部设计能够承接增长的经营架构,让战略从老板脑中的方向,逐步成为团队共同推动的增长路径。
通过场景探索找出需求与产品迭代的创新逻辑
从产业竞争到生态布局,探讨未来可持续增长的路线图
经营认知高度统一,设计一套值得长期推动的飞轮模式
- 战略历程
- 用户需求
- 产品设计
- 创新利润
- 产业博弈
- 生态竞合
- 战略规划
- 认知维度
- 经营原理
- 经营定位
- 经营之道
获客难、留客更难,问题很多时候不只是广告投得够不够多,而是企业有没有一套从被看见、被选择,到持续经营客户的路径。
【营销三力】以4P理论为基础,系统梳理企业长期的经营路径,从客户为什么选择你,到品牌如何被记住,再到如何把一次交易发展成长期关系。
根据消费者认知找出产品最核心的购买理由
通过符号设计来提升消费者对产品的传播率
从经营交易到凝聚共识,构建与用户互动的社群
- 营销原理
- 产品矩阵
- 定价原理
- 定价策略
- 渠道管理
- 推广策划
- 品牌原理
- 听觉符号
- 视觉符号
- 服务流程
- 挖护城河
流程冗余、部门内耗、人才留不住,很多时候不是单一员工的问题,而是组织运作的方式正在制造问题。
【组织三力】从结构、运营与人才三个层面重新检视企业,设计能够减少浪费、激发主动性,并持续复制人才的组织机制。
学会先用结构的视角来看待各种的管理难题
借鉴精益管理的方法,实现从下到上的升级迭代
招聘(选才)、培训(育才)、留升(用才)、薪酬(留才)
- 管理思维
- 财务思维
- 流程设计
- 精益管理
- 目标管理
- 数据治理
- 绩效管理
- 薪酬设计
- 选才育才
- 用才留才
- 内部创业
领袖系统
看进化 · 经理 → 总监企业走到一定阶段,有时候真正限制企业继续往前的,不只是市场和团队,也可能是领导者自己看事情与做选择的方式。
生命并不是理性与感性的对立,而更像骑象人与大象之间的合奏。【总裁三力】带领领导者重新看见自己的内在节奏、信念与选择,在面对企业与人生的重要决定时,拥有更多觉察与可能性。
无需对本能较劲和对抗,只需看懂内在的韵律,从此收获生生不息的力量
透过冰山上的行为表现,挖掘冰山下无意识的信念,并做出笃定和踏实的决定
不必陷入焦虑的自我逼迫,只要借助大象醒觉后的势能,就能把有限游戏玩成无限游戏
生命并非一场理性与感性的对立
而是找到骑象人与大象的合奏曲
并且让人有机会释放无限的潜能
任何商业模式,都同时存在看得见的明局,与看不见的暗局。
制度、规则与资源配置影响效率;而利益关系、博弈与系统中的力量,则持续影响局势如何演化。
【模式三力】尝试以上帝之眼的视角,从表面的商业现象走进系统背后的运行规律,看懂不同参与者如何彼此影响,并从变化中寻找企业下一步的布局空间。
从博弈论的视角,预判商业模式的演化路径
透过系统动力学,拆解万物运行的底层逻辑
跳出管控,顺道而行,让万物发展自然发生
- 看得见的权力架构
- 科学管理
- 效率
领导力的内核是影响力,但影响力不是只靠课堂理解出来的,它需要在真实的人与关系中被体验。
【启蒙运动】是一段105天的沉浸式旅程。透过真实的关系、协作、任务与冲突,让参与者亲身看见自己如何影响别人、如何被别人影响,以及一个群体如何从形成、磨合,一步步走向系统的涌现。
3天 · 系统的成型:让一群陌生人走进共同场域,体验团队关系如何逐步形成,并看见彼此在团队里的位置
1天 · 从连接中寻获意义
3天 · 系统的升级:在共事中看见蜕变的契机,并突破原有的合作瓶颈,调整协作并建立全新格局
1天 · 连接、分享与反思
3天外宿 · 系统的涌现:集体默契的长期沉淀,让组织显化秩序的涌现,并收获系统的自然力量